影响殡葬行业人力资源供求的因素浅析

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一、引言
殡葬工作是维持社会正常运转不可缺少的节,随着殡葬改革的稳步推进以及殡葬服务管理的进一步加强,人们对殡葬行业的要求不断提高,因此殡葬行业人力资源的供求状况也受到大众越来越高的重视,分析其供求的影响因素,关系到殡葬行业未来的发展趋势。
二、殡葬行业人力资源供给影响因素分析
 
殡葬行业人力资源的供给受到多种因素的影响,这些因素既包括制约因素也包括推动因素,本文将从职业伤害、传统偏见、自身恐惧、高工资高福利以及供不应求的就业格局等五个方面进行详细的分析。
(一)殡葬环境对从业人员身体健康带来伤害
殡葬工作人员常年在与各种尸体接触环境中工作,对身体健康产生的影响,已引起人们的重视。殡葬职工每天要暴露于遗体的血液、体液及排泄物甚至传染病遗体等生物性风险中,在遗体的收硷、接运、防腐、整容、火化等多个环节中都要接触遗体以及防腐剂、消毒剂等一些化学物质。在为遗体整容、防腐过程中,容易被刀、剪、缝合针等一些锐利器械所损伤,如果是艾滋病、乙肝等传染病遗体,就有被疾病感染的危险;同时,殡葬职工的工作环境与条件相对较差,来自于工作环境中的各种声音如引风机、鼓风机、粉碎机、礼炮等对人的危害更多地体现在理方面,让人情绪烦躁、头痛、耳鸣、烦恼和疲劳等。
(二)封建思想的影响对殡葬行业人员产生偏见
殡葬工作尽管是维持社会正常运转不可缺少的环节,但由于受封建思想和传统文化的影响,世俗对殡葬职工带有偏见和歧视态度,常常避而远之,从事该业的人员长期被排斥于主流社会之外。在社会大众的眼中,殡葬职工的社会名声是“不好”的,甚至很多人“不愿意”与殡葬职工交往。在2006年9月第13卷第3期《长沙民政职业技术学院学报》英,王夫子,罗冈《殡葬职工职业声望的调查与分析》一文中,在“你愿意与殡葬职工交往吗 ?”的调查果显示,46.1%的社会大众选择“不愿意”,50.1%选择“看情况”,3.8%的选择“愿意”。而且选择“愿意”的14人中,有 9人是有亲朋好友从事殡葬工作。这表明人们对殡葬职工是“惧”而远之,怕沾上“晦气”而不愿意与他们有过多的交往。
表1:不同城市的社会大众与他们愿意与殡葬职工交往程度的相关表(%)
 
 

  
(三)殡葬职工自我心理障碍严重
殡葬职工普遍承认由于工作的特殊性,自身群体在社会中的地位比较低,与别人打交道时底气不足,诸如“欢迎”、“再见”以及主动握等,这些正常的交往礼仪,却是殡葬行业所忌讳的行为和语言;其次,殡仪馆多建在远郊野外,由于特殊的工作环境和服务对象,殡葬职工在日常生活中除了与家人、亲戚和同事交往外,不能随意、大方地与外界结交朋友,而且在与朋友的交往中,需要费尽心思避免透露自己从事的职业,他们的心理常常处于紧张的状态,容易形成孤僻、自我封闭的性格,久之殡葬职工会形成一些职业心理病,在他们的心中产生与人交流的习惯性障碍;此外,殡葬职工整天处于殡仪馆、公墓等场所,逝者的恐惧与丧家的“悲痛”环境,都给殡葬职工的心理造成了一定的压抑。
(四)政府主导型产业福利待遇高、吸引力大
长期以来,殡葬行业一直是作为行使部分政府职能的公益性部门存在,机构和人员由政府核订编制,建设经费由政府全额或差额拨款,尽管殡葬行业社会地位不高,从事殡葬工作要面临巨大的心理与社会压力,但由于民政包揽,殡葬事业基本不存在生存和发展的困难。因此其员工工作和收入的稳定,福利待遇相对较高。据媒体报道,广州殡葬中心招聘岗位开出的条件“本科以上和一线工作者月薪可达5000元以上;大专、中专等学历的二线工作者,如业务推介员等,月薪3000元以上”可以说是相当有吸引力。而据2006年4月由中国人力资源开发网和《大学生就业》杂志社承办的“大学生就业现状及发展2006年度调查报告”显示,大部分毕业生对自己的薪酬期望已经调到1000元左右,甚至出现很多“零工资”就业的案例。在此情况下,殡葬行业的员工收入比一般企业平均水平高10%至20%,在如今就业竞争如此激烈的情况下,不少人迫于就业压力,自然开始青睐殡葬业。
(五)金融危机导致殡葬行业供给兴旺
现阶段就业难成为一种社会现象,特别是大学生的就业问题。在这种环境下,大学生的就业观念随着发生转变,不再对殡葬行业讳莫如深,一些不是殡葬专业的学生也把简历投到殡葬岗位。同时殡葬行业本身地位在提高,无论硬件软件发展都很快,大学生只要对殡葬业有理性的认识和职业预期,就能对自己的角色身份有更加清醒的认识。据媒体报道,北京市殡葬系统2006年3月招收5至6名大学应届毕业生,在半个月时间里就收到了来自清华、北大等著名高校的500多份应聘简历,比例达到100:1。2009年年初,上海殡葬业首次面向大学生公开招聘。418个殡葬岗位吸引了5000名大学生到现场咨询,其中还包括一些“海归”学生,并收到简历3220份。其中三分之一的应聘者还选中了“防腐整容师”岗位。就业机率大成为殡葬行业吸引大学生的主要诱因。
 
三、殡葬行业人力资源需求影响因素分析
经济的快速发展以及居民生活水平的不断提高,使得现代化、规模化的殡葬行业逐渐成为殡葬改革发展的必然方向,在这种趋势指引下,殡葬行业人力资源的需求状况也呈现出前所未有的繁荣局面。
(一)殡葬事业改革步伐的加快增大了对行业人员的需求量
在现今资讯不平衡的城乡差距下,殡葬事业被划分为二:其一为传统型殡葬事业,即为土葬;其二为新型殡葬事业,包括以火葬为主,树葬、网上祭奠、代理祭奠、社区公祭、电视公祭、集体公祭等为辅的一系列新型殡葬方式。近年来,由于土葬制度存在诸如浪费土地,浪费木材及资金等一系列的弊端,《国家殡葬管理条例》已明确指出要有步骤的改革土葬制度,积极实行以火葬为主的新型殡葬制度。火葬是文明、经济、卫生、科学的殡葬方法,它既符合我国的国情,又符合广大人民群众的根本利益。据统计,2008年火化遗体453.4万具,比上年增加11.3万具,火化率48.5%,比上年上升0.1个百分点。我国东部地区,大中城市以及部分农村地区的火化率常年保持在90%以上,新型殡葬事业的发展,也增大了对殡葬从业人员的需求量。
(二)殡葬行业新岗位加大了殡葬行业的吸引力
传统观念认为殡葬行业就是和逝者打交道,但其实除了遗体火化、整容等工作外,殡葬业还包括宣传、经营管理、园林建筑等多个方面。近年来,随着经济的发展和居民生活水平的提高,大众对殡葬行业单位在服务、环境、管理等各方面也有了更高的要求,殡葬不再是简单的遗体处理,而是包括从文案策划到市场营销、从墓穴设计到遗体化妆等一系列的服务过程,因此殡葬单位对各种专业岗位人才求贤若渴。并且多数工作人员只是间接接触死亡,接触的客户只是死者的家属,这就降低了从业人员对殡葬行业的恐惧性。而且殡葬行业对这些高端人才的待遇也颇丰,同样加大了殡葬岗位的吸引力。
(三)殡葬行业对专业化、高素质人才队伍的需求旺盛
目前我国殡葬业技术岗位大都采取师傅带徒弟、祖孙相传的方式,学历层次不高,年龄出现“断层”,缺乏应有的知识和技能,这就限制了我国殡葬业的发展进程。至今全国开设殡仪专业的只有湖南长沙民政学院、武汉民政职业学院和重庆社会工作学院,而截至2008年底,全国共有殡葬事业单位3754个,打破垄断后将继续增加,虽然近年来各地殡仪馆招聘了不少大学生、研究生等高素质人员,但是与本行业的需求相比还远远不够。同时,殡葬行业引进了大量新产品和设备,自动化水平显著提高,但这个行业中懂高新技术的人才缺乏,影响了高新技术的引进和使用,这些又是我们在未来竞争中的挑战。据估计,到2050年,我国殡葬行业对从业人员的需求数量将达到50万人。可见,殡葬业吸纳就业的空间很大。
(四)人口老龄化的加快对殡葬从业人员需求加大
在世界刚刚进入21世纪之后不久,人口的老龄化已经成为世界各国必须面对的一项重大挑战。目前,中国的人口老龄化程度越来越明显,据《2008民政事业发展统计报告》显示,截至2008年底,全国65岁及以上人口10956万人,占全国总人口的8.3%,比上年上升了0.2个百分点。60岁及以上人口15989万人,约占全国总人口的12%,比上年上升了0.4个百分点,即将进入老龄化社会。这种现象的出现,不仅仅凸显老年人的抚养问题,而他们身后事问题也一样值得关注,未来每年死亡人数也将持续递增,在老龄化浪潮下,随着人们物质水平、文明程度的提升,人民群众对殡葬服务的需求也大幅度增加,要求的标准越来越高,殡葬行业的发展潜力非常巨大。
 
四、殡葬行业人力资源供求前景预测
一些权威的国际性社会研究机构预测:殡葬行业将是21世纪发展最快的产业之一。随着殡葬改革事业的不断深化和殡葬服务管理的进一步加强,对殡葬行业人力资源的发展也提出了新的要求和挑战,殡葬行业的供求矛盾将逐渐缓解,建设一支专业化、高素质的殡葬行业人才队伍成为殡葬改革的核心任务。殡葬行业人力资源的供给总量的逐渐上升、人员素质结构的不断提升、双向选择的劳动力市场的不断完善,这些都将成为殡葬行业人力资源供求发展的趋势。
(一)殡葬行业人力资源供给总量将逐渐上升
由于受到传统思想和封建文化的影响,殡葬业是现阶段国内为数不多的供不应求的行业,随着就业形势的严峻、高薪稳定职业的诱惑以及人们逐步转变的思想观念等因素,一方面殡葬行业将成为中国高校的热门专业,受到高校学生的热捧,另一方面,随着殡葬行业新岗位的出现,市场策划、档案管理、计算机应用技术、经营管理、园林建筑等专业人士也越来越多的加入到殡葬行业的队伍中来,加大了殡葬行业的吸引力。因此,殡葬行业人力资源供给总量的上升将成为其发展的必然趋势。
(二)殡葬行业人力资源素质结构将不断提升
经过新中国60年的建设,特别是改革开放30余年的飞速发展,我国殡葬行业的发展有了质的飞跃。殡仪服务也由单一化逐渐趋向多元化,行业竞争日趋激烈,因此对该行业人力资源素质结构的要求也将不断提高,特别是对那些专业技术性人才的需求迫切,这将影响到我国殡葬行业产品和服务市场竞争力。据上海市近5年来(2004年-2008年)关于该市殡葬业从业人员结构的统计表明,大学毕业生的数量日见提高,已占从业人员的15%―20%。随着市场开放的加强,高学历、高素质人才将成为我国殡葬行业发展新的趋势。
(三)殡葬行业人力资源双向选择的劳动力市场将不断完善
殡葬行业绝大部分是计划经济时代政府投资建设的社会事业,带有浓厚的全民所有、行政管理和政府经营的色彩,其人力资源“四多两难”现象严重,即:近亲多、子承父业多、家庭成员多、学历低的多;辞退难(人员能进不能出),换岗难(能上不能下,能好不能差)。这种状况严重阻碍了殡葬业的改革创新,使行业水平长期在一个档次徘徊,行业形象树立不高,经济效益增长不大。在中国加入WTO后,殡葬行业要适应市场经济发展的需要,打破垄断,逐步开放殡葬行业人力资源双向想选择的劳动力市场,大胆主动地吸收高素质的人才进入殡葬行业,形成殡葬行业双赢的局面。
殡葬事业发展步伐的加快、改革程度的加深,对殡葬行业人力资源发展提出了新的要求和挑战,摸清殡葬行业人力资源供求的现状,对其未来发展做出科学准确地预测,具有重要的理论和现实意义。

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