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墓业振兴的主体因素是提高职工素质

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公墓行业运行质量的优劣直接关系到民生、社会事业的发展,更直接关系到构建“和谐社会”的进程。在其行业发展与振兴的过程中,职工的素质高低是其内在的主体因素。公墓行业的内部发展,要求其职工懂得行业的理念,懂得按殡葬法律、法规做事,深刻把握和理解行业生存的关键是服务于社会的命脉,即人人主动地树立自强自主意识,克服懒散观念,树立竞争意识,克服保守观念,克服无序状态,树立法制观念。如果职工不能认识形势对行业要求,就不会形成团队意识,就不能建立一支一流的队伍,事业的发展便是一句空话。
     一、构建一支具有合理知识构的职工队伍。殡葬业所需职工的知识结构有其特殊性,公墓业面临的竞争也与其他行业有所不同。对职工的培训应以此为基础,职工知识结构的提高与构建要结合新形势和职业特点,职工知识结构最终要服从与促进本职工作的专业,这样才是完整的职工队伍的知识要求。公墓行业的人力资源培训与岗上训练应从这个角度直接切入。这样对职工进行培训才能使提高公墓行业职工素质有的放矢。
     二、培养职工的创造力是素质教育的核。职工素质水平,体现于工作实践中表现出的创造能力。创造能力是职工素质的核心内容,也是衡量职工素质的标尺。公墓业的发展靠的是职工的创新与应变能力,公墓业发展的前提是生存,而生存发展靠的是推陈出新解决前人未解决的问题,做别人做不到的事情。提供高质量的服务,才能立足市场,有效生存。而另一方面,从职工的素质和信息、时间、空间等要素之间关系看,职工能力的发挥,虽然必定受到时空条件和所掌握信息的完整准确程度的制约,但职工的主动性创造性,可以在一定程度内突破时空的限制,也可以通过对不完整的信息的综合分析,取得符合实际的预测结果。在公墓行业内部管理中,只有把职工的因素作为根本,才能依靠被管理的人,去组织协调物的要素和其他管理体制要素。
     三、道德教育是公墓业职工素质培养的导向。职工的思想具有鲜明的政治特色,用思想支配行为,行为有目标、有方向,高尚的情操与道德观念下的自我约束的行业行为规范才可有一流的服务与质量。比如双凤山陵园管理处首先加强干部职工的思想政治教育,通过社会主义人生观、世界观、价值观的教育、职业道德教育、行风教育,树立了干部职工崇高的思想境界,增强了全心全意为丧户服务的意识。其次教育职工具备应有的业务知识及诚信常识。使全体职工都熟识当地殡葬习俗、禁忌、礼仪礼节,及时准确地把握丧户的心理,使全体职工具备了诚信服务的基础。
     四、辩证的思维方式是公墓业职工素质教育的主线。辩证的思维方式、方法是人们正确认识客观世界的依据,是构成人才素质的基本要素,它并不孤立存在,而是渗透于其他基本素质之中,起着主干线的作用,它在人处理问题的方式、方面集中表现出来。然而任何事情的成败都取决于处理的方式方法。如果能够用辩证的思维方式、方法去认识客观世界,则角度多元、思维灵活、方法有据、行为有则、进有章、退有路。全面提高公墓业职工素质是一项复杂的系统工程,职工的素质教育是公墓业的生存之本。培养人的素质要注重因人而异,要多层次多角度从思想教育入,才能培养出高素质的公墓业职工队伍。(据:中国殡葬新闻周刊)

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