王计生主任作主题演讲:创造人生完美的惊叹号

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我的主题报告题目是《创造人生完美的惊叹号》。我们的行业是一个创造性的行业,很多同志认为,殡葬行业是为人生划句号的,要为人生划一个完美的句号。但是,我认为我们要转变观念,实际上殡葬行业有两大任务。一是通过科技保的方式处理人类的遗体,而是传承人类的精神。人生很美丽,有很多值得回味和传承的东西,所以我个人认为,殡葬是创造人生完美的惊叹号。

    20106月,在北京召开了国际殡葬第11届会员大会。会议束以后,中国殡葬协会收到了参会的几位领导的来信。第一位是国际殡葬协会前任主席的来信。他说,“你们国家在过去20年所取得的进步,比起欧洲国家和美国都更为巨大。”国际殡葬协会现任主席的来信说,“我所了解的国际代表都对这次大会报以很高的评价。这是他们所经历的最成功的一次盛会,感谢中国殡葬协会举办的这次令人难忘的盛会。”

    国际殡葬协会秘书长也给中国殡葬协会来了一封信,他说“一位来自英国的从事国际运尸工作的代表说,这是他从未参加过的如此规模和招待的国际性会议,这是他有史以来感到最为超值的一次经历。”同时,他说此次博览会标志着中国殡葬行业正在日益完善,并向着新技术和创新产品这一方面迈进。谁都不曾想象,当晚有超过2000位来宾,鼓掌欢迎部长的光迎。我想强调的是,中国殡葬职工在民族文化宫剧场表演的舞蹈和歌曲节目也令我难忘。这是我到目前为止最特别最从未有过的体验。

    事实上,国际殡葬大会,就像一面镜子反映出世界殡葬行业的大团结。这次我们成功举办世界殡葬大会,目的是让世界了解中国,让中国了解世界。中国殡葬业经过十几年的努力,已经站在了世界的平台了,受到了世界同行的认可和赞许。但是不可否认,我们在许多地方与先进国家还有很大的差距,特别是观念上、思想方法上差距更大。同时我们从事的行业也是不容易的,还要受到来自方方面面不同的非议,以及思想的争论,这是我们从事这个行业由衷的感受。

    下面,我想给大家介绍四个信息,这四个信息将会影响未来中国殡葬业的走向,希望引起大家的重视。

    第一,尊重生命的尊严。今年全国人大会议上,温总理代表政府做工作报告的时候提到“尊严”两个字。有份报纸的题目叫《“尊严”首入总理报告》。我个人感到,这个两个字对殡葬行业非常重要。我们就是在做人的尊严的工作,总理把“尊严”两个字写到报告中,引起了国际上巨大关注,对中国看法改变了许多。我们党提出以人为本、科学发展,提出人的尊严,对我们这个行业是利好消息。我相信经过我们的努力,这个行业下一步一定会有更大的发展。

    第二,人口老龄化。中国老龄办公室发展了统计报告:200960岁以上的老人达到1.67亿,每年老人增长725万,是0.5个百分点,80以上的高龄老人达到1800万,今后年增100万,到“十二五”期间将达到2600万。我们这个行业是和老人息息相关的,这个报告的信息告诉我们,中国的殡葬将要面临着更加巨大的任务。再看上海的情况,有一份报纸登了一篇文章,2015年上海人口2140万,2020年达到2250万,201560岁以上的老年人口将达到28.2%2020年达34.1%

    老年人的增长要引起我们的关注。第二次世界大战期间世界上爆发了婴儿潮,人口爆炸,我们中国也是一样。第二次世界大战结束以后,我们打了三年内战,从1949年解放以后到60年代,一直到现在人口增长到13亿。我做过调查,现在去世的人大多数是1927年出生的,等到19世纪50年代出生的人去世的时候,我们殡葬行业的工作和任务将更加艰巨。

    第三,城市化的进程加快。我国将面临一场人类历史上快速城市化的运动,城市化的水平从198019%跃升至201047%,“十二五”期间全国城镇人口将首次超过农村人口。城市化对我们殡葬行业影响也是非常巨大的。上海2015年人口2140万,2020年将达2250万。重庆是直辖市,正在实施统筹城乡户籍制度改革,目标是十年内让1000万农民转户进城,预计2025年城市人口占50%。专家预计,2040年中国的城市人口将超过10亿。

这是一个什么概念呢,我们做殡葬的一定要和老龄化和城市化联系在一起。我到国外去,人家向我介绍,中国的殡葬设施建设规划必须提前三十年。什么意思呢?就是殡葬设施的布局都是在城市化的过程中一点一点布局下去的。当城市化形成以后,你再做布点,在美国也布不进去,这就将面临巨大的问题。今年,民政部101研究所发布了的中国殡葬绿皮书指出,到2009年中国有殡仪馆1729个,公墓12663,火化遗体453万具,火化率是48.2%,殡葬管理单位901个。

看美国的数据,美国人口3.09亿,死亡率8.38,火化率37%,殡仪馆为20900家,公墓有登记的是23000家,未登记的还有很多,公墓、殡葬机构有5900多家。

    澳大利亚人口2238万,死亡率6.74,火化率54%,公墓约1300家,殡仪馆200多家。

    我到日本访问,日本朋友告诉我,平均2万人口政府允许批一个殡葬设施。现在我国到处在搬迁殡仪馆,我认为“搬迁”两个字不妥当,搬迁实际上是对我们这个行业的歧视。如果我们城市化程度提高后,殡仪馆是不是还要搞第二次搬迁。刚才我说了,中国的城市化加剧,大家都认为殡仪馆碍眼,都要搬迁。我认为应该叫新建、重建、重新布点。按照人口的比例布局,中国几十万人有一个殡葬设施,先进的发达国家平均是两三万人一个殡仪设施,所以我讲要提高服务质量,必须有一定的数量,如果没有一定数量,是没有办法提高服务质量的,殡葬暴利也一定存在。质和量是辩证统一,没有量就没有质。

    日本有一个美丽花坛公司,他们专门为殡葬丧事插花,这个插花公司已经是一个上市公司,我看了之后总结了三点,他们把花插活了,把花插出生命了,把花插出故事了。这就说明我们这个行业提供服务质量还有很多工作要做。在日本东京的殡仪馆,火化车间是非常干净的,从设计理念到服务、环境所有的东西都是以人为本的,充分尊重生命的尊严。日本的火化炉后置设备也很先进、很环保。美国的火化炉外面用木门包起来,门一关像一个房间,从每一个环节想到了人的尊严。

    美国的《商业周刊》发布信息称,据国际研究机构预测,殡葬业将是中国21世纪发展最快的产业之一,这是美国人对中国殡葬行业的分析。201074,国务院决定取消行的政审批项目目录第19条中,把利用外资建设殡葬设施审批取消掉了。这就是一个信号,虽然建立殡葬设施还要各省民政厅批准,但是如果说已经有的殡葬设施,外资进来,准入就放宽了很多。台湾生命集团在重庆与几个殡仪馆合作,2009年在香港创业板上市。20096月香港92220亿元收购上海墓园,20106月成功收购浙江杭州安贤陵园。这就意味着我国殡葬业市场化的步越来越快。老龄化、城市化、市场化将对中国未来殡葬业起到至关重要的影响。

以上对殡葬行业将会产生重大影响的信息,对我们从事殡葬行业的人来说,是否做好了思想准备?是否感到责任重大?我们的思维是否还停留在解决暴利的争议中,停留在解决死人和活人的争地中,停留在丧事从简的方法中,还在对我们的火化率感到沾沾自喜?这是有前瞻性思路的话题,要落实到我们的行动中还有很多工作要做。为什么人与人在智力思考能力中会有差距?原因有:1、智力障碍,资质所限。2、生活过于简单,而周围的人也没有引导他进行思考,以致思考的潜能无法发挥。3、在成长的过程中,接受了许多杂乱得观念,从而导致思路混乱,无法作出准确判断。4、主观上懒于思考,思考能力退化。5、由于身体原因而导致无法思考。

所以,从事我们这个行业,一定要开拓你的脑筋,关键要有正确的思维方式。下面我要讲讲“墓园经营的密码”。

    大家知道有一部电影叫《达芬奇的密码》。达芬奇到底是一个什么样人,他是意大利文艺复兴时期的人物,是一个私生子,是一个不断学习的学生,是一个复杂混合体,是一个不断追求变化的人。他是追求从简单到复杂、从复杂到简单的过程的人。他六岁即能分辨昆虫翅膀振动的频率所产生的不同;九岁就能完整解剖青蛙小鸟等,了解动物身体的构造;十八岁时完成《圣告图》为他未来的巨作埋下伏笔;二十九岁已集画家、发明家、塑家、工程师与建筑师等头衔于一身;四十二岁更为艺术界献上了《最后的晚餐》堪称经典;六十岁创作出《蒙娜丽莎的微笑》,更令他成为传奇人物。如果达芬奇生长在现代社会,他印的名片上的称谓将会是:艺术家、军略家、科学家、发明家、建筑师、机械师、医生、音乐家。

    被人称为天才的他,其实并未受过传统的高等教育,透过他敏锐的观察力,使生活周边的人和事、物成为他信拈来的教科书,他所涉略的事物,就如同时是世界上万物的缩影,他不但发明了起重机、飞轮、聚光灯、可携式钢琴、双管长笛等,他还是第一个发现动脉硬化症的人。

   他总将人们对喜、怒、哀、乐融于作品之中;同时他又是一个痛苦的人,当周围的人还没醒来时,他已是先知先觉的人了,他的思想触角远远超过他的时代,有的竟然能够和我们现代的作品相吻合。

达芬奇被后人称之为科学家、文艺理论家、数学家、哲学家、医学家、音乐家、工程师和发明家。他最大的特点就是永无止境的探索精神,他热衷于探索和研究自然和人生中一切的奥秘,擅长于把艺术和科学、理智和情感熔于一炉,把人文主义思想和现实主义表现手法巧妙地结合起来,在他的艺术创作中充分地表现出来,他那近乎完美的绘画作品体现了他身上具有的艺术和科学气质。艺术和科学是人身上达到平衡的两种气质,这二种气质表现为想象力和逻辑性。这是是成功人士必备的,他的画中充满了两重性,风景画中有科学的东西,画中用了许多数学原理。

为什么达芬奇有如此超人的想像力,很强的处事方式和生活方式。达芬奇的生活和工作都充满了符号和秘密。解析达芬奇的这些密码,研究和学习他看待事物的角度与思维,对我们今天的从殡葬行业极为有帮助。殡葬行业没有一个统一的规范,但是一个丰富多彩的行业,你可以把它想象成一个任何的事物。

    我们从事的是有关生命的话题和与人性关联最为紧密的行业,每天都在和具有不同性格的人打交道,是在做人生完美定义工作。要把人生的荣誉、宗教、屈辱、尊严、失败最后表现出来。聚焦人生的价值、人生的信仰,把人的一生最精华的部分体现出来,我们所纪录的是不断重复人的一生,我们所做的是对人类最大的贡献。

    归纳达芬奇思维方式的特点:

    第一,对任何事物保持一种好奇。达芬奇一直对人生表达一种持续学习的心态,对事物带着疑问,他总是对各种自然界现象充满了好奇,喜欢观察和研究有意思的现象。

    第二,对自然界和社会中的一切都保持着极大的兴趣。达芬奇花很多时间去观察大自然,观察自己感兴趣的事物。并将所观察到的事物记在小本子上,积累起来。他是一个兴趣广泛的人,对音乐、建筑、植物、天文、地理等都表现出极大的兴趣。

    第三,对任何事物保持高度的敏感性。他细心观察周围的人和事,乐意观察周围的所有。他通过观察,并能准确的反映客观事物。

    第四,善于将自然界一切毫无关联的东西联系在一起,同时充满想象力。他善于用联想思维来看待问题。科学中遇到阻力用艺术的思维去想问题;将艺术和科学有机结合起来,他的画中有科学的东西,画中用了许多数学原理。比如他观察鸟类的翅膀摆动规律,联想由此而设计出飞行器。

第五,看待问题的角度根据问题的特点及背景而随时转变的。对于同一个问题他会从一个角度到另一个角度不断的进行思考,从而重新构建新的问题,他能随着问题的视角的转变,加深对问题的理解。正是依靠这种多角度的思考,他能够轻而易举的抓住问题的实质。他的艺术和科学的思维,创造了大脑思维艺术和科学的平衡,逻辑和想象的平衡。他还是一个关注自己身体的人,追求的是生理上的完善优雅,包括坐与站的姿态,细致到对自己一个动作和每个手指的完美。

归纳达芬奇的思维核心,解析他的思维密码,是这样一串文字组成:好奇、兴趣、发现、联想、思考。

    怎样将达芬奇的思维方式用在真实的生活中,用到我们的工作中呢?他的思维方式对我们有什么迪呢?从事殡葬工作需不需要这样的思维方法呢?

    好奇:对自己身边的发生的一切产生好奇是做好事情的动力。对做什么、怎么做、做的结果是什么?你都要产生好奇。一直对人生表现出一种持续学习的心态,带着疑问,是你事业成功的首要因素;殡葬业需要好奇,对待生死的好奇是对这个行业探索的力量源泉。它不再是一个传统的行业,而是一项充满希望、能够唤起人们对人生认识。改变的行业的动力,和成功,就在于不断探索未知的领域,不断研究未发生的事情,不断的考虑下一步未知或

将要发生的工作。

    兴趣:对自己所做的工作与事始终保持着兴趣。保持兴趣就为做好工作打下基础,是克服困难前提。当你对事业始终保持兴趣时,你就会产生工作的动力!殡葬业需要兴趣,殡葬业往往被人所忽视,很多人只是把它当作工作来做,没有变为一种兴趣。其实这个行业要研究、思考、动手的东西太多,没有哪个行业比这个行业来的广泛,感兴趣的事应该很多。对这个行业不感兴趣则没有办法做好!

    发现:生活中培养敏感,培养眼睛的观察能力。不管做什么,要学会观察周边的人和事,学会扫描和聚焦。对事物的敏感可以创造很多商机。殡葬业需要发现,观察这个行业发生的一切,发现和总结这个行业领域所发生的一切规律;发现这个行业原来还有那么多的未知的知识和市场;发现这个行业原来还有那么多的未知领域等待我们去开发;这个发现往往是在别人还没有发现之前。

    联想:要善于将这件事与那件事有机的结合起来,而且是很快地联系起来。这是创新思维的基本要求。善于将两个毫不和毫无相关的事情、事件联系起来,有机地和谐地联想在一起。学会怎样运用过去的经验创造未来。殡葬业需要联想:将两个不同世界的事情有机的联想在一块,将不同行业的内在的、外在的可以为我们所用的经验联想在一块。

    思考:对一切问题要用脑思考,而且是不断的进行转换性(型)思考,平衡性思考,内在与外在的联系与逻辑思考,用逻辑的、历史的、客观的、换位的方法进行思考。大脑思维要创造艺术和科学的平衡,逻辑和想象的平衡。殡葬业需要思考: 善于对所发现、联想的事进行思考;善于将成功的或失败的经验教训拿出来进行思考;善于将人生的各种经验、体会的对比拿出来思考;善于将工作中的“为什么”拿来思考;把这些思考用在自己的工作上,生活上,周边事物上。

    殡葬业是一个高尚的行业,因为你可以使他人感到安慰和感谢,使他人要帮助和安慰的时候得到关怀。进入这个行业是不容易的,而且要在这个行业成功更是不容易的。这个行业需要特殊的绅士和淑女。我们需要用绅士淑女的风度为绅士淑女服务。

    让我们学会与达芬奇一样的思维,殡葬业需要这样的一种思维方式。为社会、为事业、为行业、为自己创造一个崭新的思维空间;创造一个又一个人生完美的惊叹号。

    我们这个行业的责任重大,要做的事情还有很多,要思考的问题也很多,希望我们在座的每一位再接再厉,为我们这个行业添砖加瓦,贡献我们微薄的力量。

 

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