对殡葬重复收费 民政部门:提供票据决不袒护

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  黑龙江新闻网6日讯连日来,本报对哈市殡葬服务过程中的乱收费现象进行了公开报道,并公布了殡葬收费价格表和记者热线。两天中,记者收到了市民举报和咨询殡葬服务收费的电话20余条,有些反映重复收费,有些反映服务抽条。对此,哈市民政部门进行了解答。
  市民张淑华女士反映,她的公公2009年去世,当时在东华苑和天河园殡仪馆处理的后事。现在她查看票据,对其中几项收费提出质疑:包括引导代办费50元、紫苑厅花卉350元、灵车鲜花220元。这几项收费都没有征求我的意见,也没有提供相关服务。此外张女士还发现了两笔火化费,分别250元。
  两笔火化费、引导代办费都是什么收费项目?哈市民政局殡葬事务管理所工作人员解释:两笔火化费是指在火化前,家属先预订了250元的普通火化,后来改为高档火化后交纳的250元差价,属于合理收费,只是票据打印不规范;50元引导代办费是指殡葬服务单位提供专人代领家属办理各项殡葬服务,是由家属自愿选择是否需要。
  哈市民政部门表示,不排除个别殡葬服务部门有搭车收费、重复收费及服务抽条等现象。如果市民能够提供票据和合理证据,民政部门决不袒护,一定会帮助市民维权并合理退赔。

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